Pravilnik o vračilih

Imamo 30-dnevno politiko vračil, kar pomeni, da imate 30 dni po prejemu izdelka, da zahtevate vračilo.

Da bi bili upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, ne nošen ali uporabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Prav tako boste potrebovali račun ali dokazilo o nakupu.

Če je vaše vračilo sprejeto, vam bomo poslali nalepko za vračilo ter navodila, kako in kam poslati vaš paket. Artikli, poslani nazaj brez predhodne zahteve za vračilo, ne bodo sprejeti.

Za vsa vprašanja glede vračila nas lahko vedno kontaktirate na support@thekineticshop.com.

Poškodbe in težave Prosimo, da ob prejemu naročila pregledate izdelek in nas nemudoma kontaktirate, če je izdelek poškodovan, okvarjen ali če ste prejeli napačen izdelek, da lahko ocenimo težavo in jo odpravimo.

Izjeme / artikli, ki jih ni mogoče vrniti Nekaterih vrst izdelkov ni mogoče vrniti, kot so pokvarljivi izdelki (na primer hrana, rože ali rastline), izdelki po meri (na primer posebna naročila ali personalizirani izdelki) in izdelki za osebno nego (na primer kozmetični izdelki). Prav tako ne sprejemamo vračil za nevarne materiale, vnetljive tekočine ali pline. Če imate vprašanja ali pomisleke glede vašega specifičnega artikla, nas kontaktirajte.

Na žalost ne moremo sprejeti vračil za izdelke v razprodaji ali darilne kartice.

Zamenjave Najhitrejši način, da zagotovite, da dobite, kar želite, je, da vrnete izdelek, ki ga imate, in ko je vračilo sprejeto, opravite ločen nakup za nov izdelek.

14-dnevno obdobje za odstop od pogodbe v Evropski uniji Ne glede na zgoraj navedeno imate pravico do preklica ali vračila naročila v roku 14 dni, če se blago pošilja v Evropsko unijo, iz kakršnega koli razloga in brez utemeljitve. Kot zgoraj mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, ne nošen ali uporabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Prav tako boste potrebovali račun ali dokazilo o nakupu.

Vračila Obvestili vas bomo, ko bomo prejeli in pregledali vaše vračilo ter vas obvestili, ali je vračilo odobreno ali ne. Če je odobreno, boste samodejno povrnjeni na vašo izvirno plačilno metodo v roku 10 delovnih dni. Prosimo, upoštevajte, da lahko traja nekaj časa, da vaša banka ali kreditna kartica obdela in objavi vračilo. Če je minilo več kot 15 delovnih dni od odobritve vašega vračila, nas prosimo kontaktirajte na support@thekineticshop.com.